Platformy marketplace stają się coraz popularniejszym narzędziem sprzedażowym. Zamawiamy za ich pomocą taksówki, rezerwujemy noclegi, kupujemy elektronikę. Chcesz wykorzystać ten trend w rozwoju swojego biznesu? Rozważ wdrożenie własnej platformy marketplace. W tym artykule dowiesz się, jak wybrać najlepszy model i jak zacząć czerpać zyski z możliwości, jakie niesie ze sobą potencjał nowoczesnego marketplace.
Kategoria: Artykuł
Niejeden biznes e-commerce chciałby pochwalić się programem lojalnościowym na miarę światowych liderów, takich jak Marvel czy Sephora. Nic dziwnego, bo skuteczny program lojalnościowy to ogromne zyski dla marki. Czym zatem wyróżniają się dobre programy lojalnościowe i jak je tworzyć?
To, w jaki sposób będziesz postrzegany i jak szybko zaliczysz pierwszy „egzamin dojrzałości” w e-commerce, nie zależy jedynie od strategii i marketingu. W dużej mierze sukces będzie się opierać na sprawności procesów logistycznych – w szczególności magazynowych. Jak się do tego przygotować?
Zarządzanie sklepem internetowym wymaga umiejętności z zakresu różnych dziedzin. Logistyka w e-commerce może być kluczem do sukcesu, ale nieumiejętnie prowadzona stwarza ryzyko całkowitego paraliżu sklepu. Optymalizacja procesów logistycznych to klucz do stabilnego rozwoju w e-commerce.
Statystyki opublikowane przez Cushman & Wakefield w nowym raporcie „Jak ugryźć e-commerce w magazynie” jasno pokazują — automatyzacja nie jest już tylko modnym hasłem. Wręcz przeciwnie, wchodzi ona prężnie do magazynów, tak jak zresztą do każdej innej działalności, którą da się opisać jasnym procesem. Aż 72% deweloperów i 60% operatorów uważa, że istotną lub bardzo istotną cechą magazynu dla e-commerce jest właśnie automatyzacja.
W dobie, kiedy cena powoli przestaje być głównym powodem wyboru dostawcy, a coraz większe znaczenie mają czynniki pozacenowe, jak użyteczność i łatwość poruszania się po stronie e-sklepu, jakość obsługi, pewność zakupu i dostawy – coraz większej wagi nabiera logistyka e-commerce jako nieodłączny element procesu obsługi klienta.
Większość sklepów internetowych w chwili powstawania to proste strony www z małymi magazynami. Ot, klienci prosili czasem, żeby wysłać im pocztą towar dostępny w sklepie stacjonarnym czy hobbystyczna wymiana i sprzedaż rozrosła się do działalności gospodarczej. Nawet Amazon zaczynał w garażu od magazynu zawierającego kilkaset książek i kilku zamówień dziennie pakowanych na podłodze. Artykuł ten pokazuje istotne punkty zwrotne w drodze od garażowej sprzedaży do dużego sklepu i zwraca uwagę, jakie niebezpieczeństwa czają się na prowadzącego sklep, jeśli nie zauważy ich nadejścia.
Według ekspertów do 2020 roku doświadczenie klienta (Customer Experience) będzie głównym wyróżnikiem stanowiącym o konkurencyjności marki. Badania pokazują, że 55 proc. konsumentów jest skłonnych zapłacić więcej za lepszą obsługę. Okazuje się, że takie aspekty jak łatwość procesu zakupowego i zadowolenie z usługi bywa stymulatorem silniejszym niż atrakcyjna cena.
Chcesz wiedzieć czym jest podcast? Może przymierzasz się do nagrywania własnej audycji? Może już taką prowadzisz? Niezależnie od tego czy słuchasz, nagrywasz, czy dopiero planujesz nagrywać własny podcast, chcemy zaprosić Cię na największe podcastowe wydarzenie roku, konferencję PyrCaster MDP 2019 organizowaną 28 września w Poznaniu z okazji Międzynarodowego Dnia Podcastów.
Już niedługo, w dniach 20-21 listopada, w Centrum EXPO XXI w Warszawie, odbędą się jubileuszowe 10. Międzynarodowe Targi Wyposażenia Sklepów RetailShow. Wraz z targami rosło wiele firm, impreza ta również od lat realnie rozwija branżę handlową w Polsce. Na przestrzeni dekady targi RetailShow zmieniały się, by stać się wiodącym wydarzeniem sektora retail nie tylko w Polsce, ale i Europie Środkowo-Wschodniej.
Wzrosty obrotów sklepów internetowych sięgają wartości dwucyfrowych. To wynik nieosiągalny dla sektora handlu tradycyjnego. Wzrost obrotów to również większy nacisk na usprawnienia w obszarze logistyki e-commerce. Jedną z dróg, którą wybiera część przedstawicieli sektora handlu w internecie, jest korzystanie z pomocy operatorów logistycznych, którzy opanowali zagadnienia związane z dystrybucją towarów w sposób perfekcyjny.
Zalando rozszerza swój asortyment zrównoważonej mody. W nadchodzących tygodniach firma wprowadzi do sprzedaży ekologiczne produkty takich marek jak Ecoalf, Mud Jeans, Swe-s, Girlfriend Collective i Stripe + Stare. Nowe brandy wzbogacą obecną ofertę składającą się z 15 000 artykułów wyprodukowanych z naturalnych lub pochodzących z recyklingu materiałów.