Dane Izby Gospodarki Elektronicznej wskazują, że 95 proc. firm widzi pozytywne efekty wprowadzenia e-sprzedaży w modelu B2B, w tym wzrastające wyniki: sprzedaży (57 proc.), liczby klientów (48 proc.) czy zwiększenie asortymentu w ofercie (32 proc.).
Autor: Marcin Złoch
Redakcja www.magazyn-ecommerce.pl
Gotowe sklepy internetowe oferują użytkownikom zautomatyzowane systemy zarządzania zamówieniami, czyli wszystkim tym, co dzieje się w sklepie internetowym po zatwierdzeniu zakupu przez klienta.
Dla klienta sklepu internetowego wybór sposobu płatności jest ważny, gdyż zapewnia komfort. Tym samym wpływa na zwiększenie liczby odwiedzin zakończonych zakupami w e-sklepie.
Wydawać by się mogło, że w czasie prosperity handlu internetowego wystarczy stworzyć e-sklep, żeby odnieść sukces. Czasem faktycznie tak jest, zazwyczaj jednak na drodze do sukcesu pojawia się szereg wyzwań. Analityka, SEO, modele płatności, łatwe zwroty – co powinno być najważniejsze podczas startu w e-commerce? Z tego artykułu dowiesz się, jakich kluczowych błędów nie popełnić.
Powszechne wykorzystanie sztucznej inteligencji, narzędzi modelowania cen i zachowań konsumentów przez sklepy internetowe jest tylko kwestią czasu. W wyścigu o klienta i zwiększanie przychodów zwyciężą ci, którzy wdrożą te rozwiązania jako pierwsi.
Codziennie dochodzi do kradzieży i wyłudzeń za pomocą podejrzanych linków, fałszywych wiadomości od znajomych czy SMS-ów, w których hakerzy podszywają się pod znane marki. W wielu przypadkach winą jest brak odpowiednich zabezpieczeń, luki w systemach. Jednak dzięki wsparciu partnerów technologicznych można wyeliminować cyberzagrożenia z e-sklepów.
Podstawą działania każdego sklepu internetowego jest logistyka. To od możliwości wykorzystywanego systemu informatycznego zależy dostępność towarów, czas dostawy produktów oraz koszty stałe prowadzonej sprzedaży.
Niezależnie od wielkości e-sklepu właściciel musi mieć pełną kontrolę nad wszystkim, co się w nim dzieje. Tylko wtedy jest w stanie sprawnie zarządzać firmą, planować strategię działania i promocji. Jeżeli sklep internetowy korzysta jedynie z oprogramowania e-commerce, ma niewielkie możliwości śledzenia e-biznesu. Jeśli jednak postawi na oprogramowanie klasy ERP, nadzór będzie pełny.
E-commerce w erze pandemii to konieczność przyspieszonej digitalizacji sklepów, które dotychczas prowadziły jedynie sprzedaż w punktach stacjonarnych. Inwestycja w nowe technologie to obecnie „być albo nie być” w branży handlowej, dlatego oprogramowanie sklepu internetowego powinno być funkcjonalne, intuicyjne w obsłudze i zapewniające szerokie możliwości integracji.