Branża e-commerce rozwija się niesłychanie szybko. Według najnowszego raportu Gemius* obecnie aż 62% internautów wybiera zakupy online. Sklepy internetowe dają nie tylko wygodę i szybkość transakcji, ale także coraz więcej dodatkowych opcji w porównaniu z tradycyjnymi sklepami. Wersję online cenimy w szczególności za możliwość zakupów o każdej porze dnia i nocy, bez konieczności wychodzenia z domu oraz za swobodę w nieograniczonym czasie wyboru. Co jednak zrobić, żeby klient zdecydowany na wirtualne transakcje wybrał nasz sklep, a nie konkurencyjną ofertę?
Autor: Sandra Kluza
Creative Director w Conture
Zarządza marką i koordynuje pracę działu kreatywnego oraz sprzedaży, odpowiada za wizerunek marki i jej rozwój. W pracy ceni sobie zaangażowanie, dynamizm działania i dążenie do celu. Z szeroko pojętym marketingiem związana od 5 lat.
Przed właścicielami sklepów internetowych i marketerami stoi nie lada wyzwanie – co zrobić, żeby skutecznie dotrzeć do przedstawicieli obecnie trzech najliczniejszych generacji X, Y i Z? Zadanie nie jest proste, bo oczekiwania stawiane przez dominujące na rynku pokolenia nie należą do najmniejszych. Rozwój branży e-commerce w Polsce stale rośnie, a ciągłe zmienne charakteryzujące różnorodność zachowań i trendów kulturowych odbiorców wymagają odpowiedniego doboru komunikacji.