Dołącz do czytelników
Brak wyników

Sprzedaż

15 maja 2019

Specjalizacja w niszy nowym trendem w e-commerce B2B
expondo testuje pilotaż nowych e-sklepów marek własnych: Physa, Stamos Germany i Royal Catering

0 7


Zachowanie konsumenta i algorytm wyboru miejsca zakupu w sieci ulegają zmianie, na znaczeniu zyskują specjalistyczne sklepy przeznaczone dla profesjonalistów. Klienci, w tym B2B, częściej wybierają sklepy dedykowane zamiast multibrandowych marketplace’ów. Konwersja w sklepach specjalistycznych online jest  znacząco wyższa.

 

Według ostatnich badań przeprowadzonych na 31 rynkach i obejmujących ok. 34 000 konsumentów na całym świecie aż 83 proc. dorosłych aktywnych online zrobiło zakupy w sieci w ciągu ostatnich 12 miesięcy [1]. Możliwość znalezienia unikatowego produktu w online za niższą od rynkowej cenę, kusi coraz większą liczbę klientów. Jednak w biznesie oprócz ceny, liczy się przede wszystkim doradztwo, przywiązanie do marki i ekspertyza sprzedającego.

Przedsiębiorca poszukuje konkretnych produktów do rozwoju swojego biznesu, odwiedzając e-sklep, chce mieć ofertę dostosowaną do jego potrzeb. Zaufanie, doświadczenie, specjalistyczna wiedza i bezpieczeństwo są najbardziej poszukiwanymi cechami. Podążając tym trendem, expondo testuje pilotaż pierwszych sklepów dedykowanych swoim kluczowym markom własnym - Physa, Stamos Germany i Royal Catering.

Ekspertyza przedsiębiorstwa w produktach specjalistycznych przybiera na znaczeniu. Działając na rynku B2B, tym bardziej staramy się specjalizować w danej niszy - po to, żeby być w niej prawdziwym partnerem naszych klientów-profesjonalistów. Nie koncentrujemy się wyłącznie na samej sprzedaży, ale przede wszystkim na doradztwie – chcemy dzielić się wiedzą przy podejmowaniu decyzji zakupowych. W naszej ofercie posiadamy 16 marek własnych, z produktami dedykowanymi branżom: HoReCa, przemysł, warsztat, wellness czy sport. Dobrze znając specyfikę artykułów, jesteśmy w stanie fachowo doradzić, jak je optymalnie wykorzystać.

Pierwszy sklep online jest już w fazie testów dla marki Physa – znajduje się w nim kilkaset produktów do salonów urody, fryzjerskich i gabinetów SPA. Jednocześnie w Niemczech, Szwajcarii, Austrii i Liechtenstein pilotażowo testowane są sklepy dwóch innych marek: Stamos Germany (branża spawalnicza) i Royal Catering (branża HoReCa). W ciągu najbliższych lat  wszystkie sklepy będą dostępne na 28 europejskich rynkach.

Wyodrębnienie dedykowanych sklepów marek własnych jest bardziej opłacalne

Proces i efektywność sprzedaży w sklepie internetowym można mierzyć na każdym jego etapie i w przeciwieństwie do działań offline, łatwo jest zweryfikować jego skuteczność i opłacalność. Statystyki konwersji sklepów wielobranżowych są na poziomie ok 2 proc., w porównaniu do sklepów dedykowanych, które cieszą się wyższymi osiągnięciami. Do oceny efektywności e-sklepu firma wprowadziła, m.in. zaawansowane testy A/B weryfikujące hipotezy biznesowe. Za pomocą tego narzędzia klienci mogą wypróbować kilka wersji strony internetowej, a specjalny system wylicza, która opcja bardziej im odpowiada, a co za tym idzie - wpływa na konwersję. Już po miesiącu funkcjonowania sklepu można wyciągnąć pierwsze wnioski i zdecydować, czy warto go utrzymywać i prowadzić dalsze inwestycje związane, np. z szerszą ekspertyzą fachową.

Długofalowo w e-commerce obroni się tylko jakość i rzetelna wiedza ekspercka, dlatego sklepy marek z niszy branżowej muszą opierać się na tych cechach. W konsekwencji wygeneruje to większy potencjał wzrostów w e-commerce.

*expondo

Grupa expondo z siedzibą w Berlinie i w Zielonej Górze jest renomowanym producentem oraz internetowym sprzedawcą sprzętu dla profesjonalistów z różnych sektorów gospodarki. Asortyment firmy to ponad 2000 produktów, dostarczanych na 28 rynków w Europie, pod 16 własnymi markami.

Expondo jest właścicielem flagowej marki Royal Catering, przeznaczonej dla gastronomii, zaopatruje takie branże jak: przemysł, budownictwo i warsztaty. Do oferty firmy należą również produkty sport i wellness marek Physa oraz Gymrex. Od momentu powstania w 2007 roku, firma stale się rozwija, zatrudniając obecnie ponad 330 pracowników w trzech krajach: w Polsce, Niemczech, i w Chinach. Wieloletnie doświadczenie producenckie pozwala firmie na utrzymanie najwyższych standardów jakości i konkurencyjnych cen. W 2017 roku grupa expondo otrzymała prestiżowy tytuł „Diament Forbesa” za imponujący rozwój oraz tytuł „Gazeli Biznesu” i „e-Gazeli Biznesu” w rankingach Pulsu Biznesu. W 2018 roku powtórzyła sukces, odbierając kolejny tytuł „Gazeli Biznesu” oraz „e-Gazeli Biznesu” a także kolejną nominację do „Diamentu Forbesa”.


Więcej o expondo: //corporate.expondo.pl

 

[1] Pay Pal Cross-Border Consumer Research 2018

Przypisy