Jak efektywnie wykorzystać możliwości Google Ads w sektorze e-commerce?

Przeprowadzając audyt prowadzonych przed przedsiębiorców kampanii reklamowych wysunąć można kilka istotnych wniosków. Pierwszy z nich dotyczy braku znajomości wszystkich elementów, na jakie zwrócić musimy uwagę rozpoczynając działania. Prosta kampania w wyszukiwarce czy wdrożona i pozostawiona bez optymalizacji kampania produktowa to zaledwie kilka procent możliwości, jakie oferuje cały system. Poniżej wspominam o kilku kwestiach, na które warto zwrócić uwagę, do części z nich wrócimy jeszcze w przyszłości.

1. Dopracuj swój sklep w najdrobniejszych szczegółach

Popularnym podejściem wśród przedsiębiorców jest stworzenie sklepu, któremu bardzo daleko do ideału, uruchomienie kampanii i oczekiwanie na pozytywne wyniki. Na czym zatem warto się skupić? Przede wszystkim kluczem do sukcesu jest strona produktu. To w tym właśnie miejscu klient podejmuje decyzję odnośnie swoich dalszych kroków. Szczątkowy opis na pewno nie przekona odbiorcy do tego, że warto skorzystać właśnie z Twojej oferty. Jeśli oferujesz darmową dostawę, wyraźnie zaakcentuj ten element. Zdjęcia sprzedają, im dokładniej klient obejrzy produkt, tym więcej wątpliwości uda się zredukować. Obowiązkowo pamiętaj również, by zaproponować odbiorcy inne, podobne produkty z tej samej kategorii. Nie zawsze trafi bowiem dokładnie na ten asortyment, którego szukał, tak pod względem koloru, materiału czy potrzeb. 

2. Opracuj dokładne opisy i nazwy produktów

Ten element bardzo często jest solą w oku wielu sklepów internetowych i jednym z powodów braku satysfakcjonującego sukcesu kampanii produktowej. Dlaczego? Kampania ta czerpie informacje o produkcie przede wszystkim z nazwy oraz opisu co sprawia, że od nich w głównej mierze zależą nasze zasięgi oraz precyzja dotarcia do odbiorców. Aby w pełni wykorzystać możliwości w nazwie prooduktu zawrzeć powinniśmy takie elementy jak rozmiar, kolor, materiał, przeznaczenie a więc wszystkie podstawowe cechy charakterystyczne. Im dokładniej sprecyzujemy nasz asortyment tym dokładniejsze wyszukiwania trafią właśnie na naszą stronę. 

3. Wyznacz cele opisujące kroki procesu zakupowego

Subiektywnie uważam, że analiza aktywności w poszczególnych krokach naszego koszyka jest w stanie diametralnie zmienić wyniki uzyskiwane przez kampanię, jednocześnie bez większych zmian przeprowadzonych bezpośrednio w niej. Regularnie bowiem okazuje się, że działania reklamowe generują przykładowe 500 odwiedzin w naszym koszyku, jednak krok drugi, związany chociażby z podaniem danych do wysyłki, notuje jedynie niewielki procent tych odbiorców. Jak to rozumieć? Po pierwsze, bardzo istotny jest koszt dostawy. Jeśli w naszym sklepie promujemy produkty o szerokim spektrum cenowym istnieje duża szansa, że ogromne zainteresowanie tańszym asortymentem nie przełoży się na sprzedaż właśnie ze względu na dodatkowe koszta. Jeśli cena produktu to zawrotne 25 PLN, koszt dostawy w wysokości nawet 10 PLN nie będzie dla odbiorcy atrakcyjny. Docieramy w tym miejscu do kolejnego, równie istotnego punktu.

4. Przeprowadź selekcję promowanych produktów

Zazwyczaj w naszym sklepie posiadamy asortyment, który ma go szczelnie wypełniać, tworzyć poczucie bardzo dużego wyboru, jednocześnie nie zawsze są to dla nas produkty atrakcyjne pod względem marży bądź kłopotliwe w dostawie. Zanim zatem przystąpimy do działań reklamowych przeprowadźmy dokładną selekcję produktów, jakie według nas mogą zainteresować klientów oraz będą dla nas opłacalne. Nie popadajmy jednak w skrajności. Zazwyczaj, szczególnie na samym początku działalności, produkty na których ani nie zarabiamy, ani nie tracimy, pozwalaja nam zbudować bazę klientów, pozyskać informację o ich potrzebach, przeanalizować generowany ruch. Istotne jest to, by cały sklep generował satysfakcjonujący nas ROAS, część produktów jednak bardzo często kosztuje nas więcej niż wygenerowany zysk. 

5. Wyznacz satysfakcjonujący zwrot z inwestycji

Zadziwiające jak wiele osób nie jest w stanie powiedzieć jaki zwrot z kosztów kampanii uzysku...