Polak, Węgier – dwa bratanki… Ale czy także w e-commerce?

Rzecz o marketplace’ach

Jedną z głównych różnic między polskim rynkiem e-commerce a sprzedażą w innych krajach regionu CEE (w przypadku firmy Timex są to Czechy, Słowacja i Węgry) jest brak dużych marketplace’ów, skupiających sprzedawców oraz producentów na jednej dobrze zorganizowanej i zarządzanej platformie. Służy ona nie tylko do zakupów, ale również jako jedna z najbardziej popularnych wyszukiwarek produktów i porównywarek cen. Analizując dane historyczne, widzimy, iż na polskim rynku 90% naszych klientów rozpoczynało swoją przygodę z e-commerce za pomocą marketplace Allegro, sukcesywnie rozwijając nowy kanał sprzedaży o sklepy www i aktywności w social mediach. 

Korzystanie z tej platformy było, i w opinii większości naszych klientów nadal jest, jedną z najszybszych i najłatwiejszych form rozpoczęcia sprzedaży online. 

Współpraca z marketplace’ami jest też dużym ułatwieniem dla producentów, dystrybutorów i właścicieli marek, ze względu na możliwość realizowania strategii za pośrednictwem kont dedykowanych producentom (np. Allegro Brand Zone) oraz bezpośredniego wspierania partnerów resellerów budżetami i kampaniami reklamowymi (np. Allegro ADS for brands). Skupienie dużej liczby sprzedawców na jednej platformie umożliwia sprawne realizowanie założeń marketingowych i optymalne wykorzystanie budżetów przeznaczonych na wsparcie sprzedaży.

Specyficzne Czechy

Właśnie z powodu braku takiej platformy czeski rynek e-commerce jest mocno rozproszony na dużą liczbę mniejszych sklepów online. Jego specyfikę doskonale widać w danych statystycznych mówiących o tym, iż Czechy posiadają największą w naszym regionie liczbę e-sklepów przypadających na jednego mieszkańca. Dodatkowo ze względu na fakt, że przewaga Google nad innymi wyszukiwarkami (np. seznam.cz) jest tu niewielka i uzyskana stosunkowo niedawno, nie mogliśmy bezpośrednio przenieść dotychczas realizowanej strategii e-commerce na rynek czeski. 

W tym przypadku musieliśmy wykorzystać przede wszystkim fakt, iż konsumenci z Czech preferują lokalne sklepy internetowe, weryfikując ich wiarygodność za pośrednictwem stron gromadzących opinie i rankingi sprzedawców. Od pewnego czasu musimy też uwzględniać nowy, mocny trend polegający na tym, że czescy klienci coraz chętniej robią zakupy na platformach zagranicznych (w 2017 roku wartość takich zakupów to 42 miliardy dolarów1). 

Trudna sprawa węgierska

Brak odpowiednika Allegro jest jednym z powodów, dla których handel internetowy na Węgrzech jest zdecydowanie najmniej zaawansowany w regionie CEE. Ni...