© Copyright 2017 Forum Media Polska sp. z o.o.

„MAGAZYN E-COMMERCE POLSKA” TO:

Zaznacz produkty, które chcesz zamówić:

Podaj swoje dane:

Dane kontaktowe osoby zamawiającej:

Imię*
Nazwisko*
Email*
Telefon kontaktowy*
Stanowisko
Uwagi

Dane do faktury:

Kod pocztowy*
Ulica i nr domu/nr mieszkania*
Miejscowość*

Dane do faktury:

Firma*
NIP*
Miejscowość*
Ulica i nr domu/nr mieszkania*
Kod pocztowy*

Administratorem Twoich danych osobowych jest Forum Media Polska spółka z o.o.,
ul. Polska 13, 60-595 Poznań (dalej: My). Będziemy przetwarzać powyższe dane w celach marketingowych . Przysługuje Ci prawo do cofnięcia zgody na komunikację z naszej strony w każdym czasie. Możesz to łatwo uczynić, dzwoniąc na 61 66 55 800 lub poprzez przesłanie maila na adres: bok@forum-media.pl.

* pola wymagane

Magazyn E-commerce Polska: Format A4, około 64 str. Cena nie zawiera refakturowanych kosztów wysyłki 39,00 zł netto + 23% VAT (koszt przesyłki obejmuje wysyłkę wszystkich 4 numerów czasopisma – cały okres prenumeraty). Płatne przelewem na podstawie faktury VAT. W celu zachowania ciągłości w doręczeniu czasopisma przedłużenie następuje automatycznie i nie wymaga składania oddzielnego zamówienia – wraz z ostatnim numerem prenumeraty zamieszczamy informację o kończącej się subskrypcji a w razie konieczności rezygnacji należy w przeciągu 14 dni od otrzymania ostatniego numeru przesłać rezygnację na adres bok@forum-media.pl.

Czytając „Nową Sprzedaż” #1(13) dowiesz się m.in.:

  • jak zautomatyzować procesy w sprzedaży, aby usprawnić pracę handlowców i menedżerów sprzedaży,
  • jakie są największe wyzwania przy wprowadzaniu automatyzacji,
  • jak skutecznie wprowadzić automatyzację w dziale obsługi klienta,
  • jak ograniczyć ryzyko spadku jakości po zautomatyzowaniu.
  • jakie najczęstsze błędy popełniają firmy podczas automatyzacji obsługi klienta,
  • jak zadbać o podnoszenie przez Twój zespół umiejętności obsługi klienta,
  • czym jest sztuczna inteligencja, jakie są możliwe zastosowania AI w sprzedaży i obsłudze klienta,
  • jak zautomatyzować obsługę klienta na Facebooku,
  • czym powinieneś pamiętać podczas obsługi klienta przez czat,
  • na co zwrócić uwagę, wdrażając narzędzia do automatyzacji, aby zachować zgodność z prawem.

Poznaj najnowszy numer „Nowej Sprzedaży”!

NOWA SPRZEDAŻ # 1(13): AUTOMATYZACJA SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTA

W natłoku zadań często zastanawiasz się, gdzie najpierw zadzwonić, z kim się spotkać, aby zwiększyć swoje szanse na sprzedaż. Finalnie w sprzedaży liczy się to, żeby wygrać. Wygrywać ma pojedynczy sprzedawca, ale też cały zespół. Wyniki sprzedażowe powinny być przewidywalne, a sukcesy regularne. Jak tego dokonać, zarządzając handlowcami z różnym doświadczeniem, umiejętnościami i motywacjami? Niezależnie od tego, w jakiej branży pracujesz, odpowiedź jest jedna: AUTOMATYZACJA.

Automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta to nie magia. Nie jest to także żadne oszustwo ani spam. Wszystko polega na odpowiednim i skutecznym wykorzystaniu potencjału sprzedażowego drzemiącego w każdej firmie. W pierwszym w 2018 roku numerze „Nowej Sprzedaży” nasi eksperci wyjaśniają, jak krok po kroku zautomatyzować procesy sprzedaży, aby pomagały handlowcom i menedżerom sprzedaży. Bazując na własnych doświadczeniach, podpowiedzą, kiedy nadmierna automatyzacja może zaszkodzić firmie i jak uniknąć bolesnych błędów. Z wydania dowiesz się m.in., jak przygotować zespół do automatyzacji obsługi klienta i utrzymać wysokie standardy. Wdrożenie nawet najlepszych i najdroższych narzędzi automatyzacji obsługi klienta nie zbuduje pozytywnego wrażenia u klientów, jeżeli pracownik obsługi klienta niewłaściwie odpowie na pytania czy nieuprzejmie zareaguje na reklamację.

wskazówki dla e-sklepów

praktyczne rady gotowe do wdrożenia od zaraz

wiedza w przystępnej formie

artykuły przygotowane przez ekspertów i praktyków z branży

Kompendium wiedzy dla właścicieli sklepów internetowych prezentujące sprawdzoną wiedzę o strategicznych obszarach działania e-sklepu – od zaplecza technologicznego, po marketing i obsługę reklamacji.

Praktyczne czasopismo szkoleniowe dla osób, które chcą pogłębić swoją wiedzę o e-handlu – artykuły pełne skutecznych wskazówek i rozwiązań, które z powodzeniem można wdrożyć w każdym sklepie internetowym.

Wysokiej jakości rzetelna wiedza o e-handlu w przystępnej formie, którą cenią czytelnicy – ćwiczenia, szablony, przykłady, wskazówki, analizy przypadków.

Autorzy – praktycy doskonale znający rynek e-commerce, którzy na bazie własnego bogatego doświadczenia na polskim rynku pokazują, jak prowadzić skuteczne działania.

Sprawdzone instrukcje działania, narzędzia i rozwiązania, dzięki którym dowiesz się, jak usprawnić swój sklep internetowy.

 

Zamów z prezentem

SPIS TREŚCI NAJNOWSZEGO WYDANIA:

TEMAT NUMERU - LOGISTYKA W E-COMMERCE 

  • Obowiązki e-sprzedawcy vs obowiązki przewoźnika
  • Jak wykorzystać logistykę dostaw i zwrotów do budowania pozytywnych relacji z klientem?
  • PUDO, czyli jak ułatwić klientom nadawanie i odbieranie przesyłek?
  • Jak planować wydatki przeznaczone na logistykę w e-commerce? Praktyczna analiza krok po kroku
  • Jak brokerzy kurierscy rozwiązują problemy e-sklepów?
  • Jak skutecznie usprawnić politykę zwrotu produktu?
  • Jak rozpocząć sprzedaż międzynarodową w modelu cross-border?

SPRZEDAŻ   

  • Kiedy podwyżka cen jest bardziej opłacalna niż przecena?   

ANALITYKA   

  • Przykładowe analizy danych z potwierdzonym efektem sukcesu w e-commerce

MARKETING

  • Składowe sukcesu w omnichannel.
  • Omnichannel vs digitalizacja tradycyjnych kanałów sprzedaży

STRATEGIA

  • Jak zbudować strategię e-commerce
  • na podstawie Business Model Canvas?
  • Aplikacje mobilne brakującym ogniwem omnichannel? Wykorzystaj aplikację mobilną i skróć proces zakupowy do minimum

TECHNOLOGIA

  • Płatność kartą czy przelewem? Jak z powodzeniem zaplanować i wdrożyć system płatności, którego oczekują Twoi klienci?
  • Przyszłość e-commerce to Progressive Web App

PRAWO

  • Jak poprawnie skonstruować regulamin sklepu internetowego?

WERSJA  PREMIUM

Cena

269 zł netto

199 zł netto

+ koszt przesyłki 39,00 zł netto
  (opłata roczna, doliczona do FV jednorazowo)

4 numery czasopisma w wersji papierowej

Prenumerata w wersji elektronicznej

Dostęp do wszystkich archiwalnych numerów

Zamów

+ Książka "Narzędzia Google dla e-commerce"

WERSJA PODSTAWOWA

Cena

199 zł netto

169 zł netto

4 numery czasopisma w wersji papierowej

Zamów

+ Książka "Narzędzia Google dla e-commerce"

+ koszt przesyłki 39,00 zł netto
  (opłata roczna, doliczona do FV jednorazowo)

PRZECZYTAJ DARMOWE ARTYKUŁY Z MAGAZYNU E-COMMERCE POLSKA  

Czytam

Formularz zamówienia


DOŚWIADCZENI AUTORZY 
– PRAKTYCY DOSKONALE ZNAJĄCY BRANŻĘ E-COMMERCE

ODKRYJ CZASOPISMO W CAŁOŚCI POŚWIĘCONE
 BRANŻY E-COMMERCE

Poznaj Magazyn E-Commerce Polska!

W KAŻDYM WYDANIU MAGAZYNU E-COMMERCE POLSKA SZERKO OMAWIAMY

ANALITYKA

  • Jak poprawić konwersję i zwiększyć sprzedaż wykorzystując wiedzę o kliencie sklepu internetowego? 
  • Co, jak i za pomocą jakich narzędzi mierzyć, aby zwiększyć skuteczność działań marketingowych i sprzedażowych? 
  • Jak zaprojektować i zoptymalizować stronę produktu, aby naprawdę dobrze sprzedawała?

MARKETING I PR

  • Jak zbudować silną markę e-sklepu, którą pokochają klienci? 
  • Jak zwiększać ruch w e-sklepie, pozyskiwać nowych klientów i mierzyć skuteczność akcji? 
  • Jak marki bezpośrednio mogą zwiększyć swoją widoczność w kanale e-commerce, by poprawić wyniki sprzedażowe?

OBSŁUGA KLIENTA

  • W jaki sposób projektować procesy obsługi klienta, by zyskać przewagę konkurencyjną? 
  • Jakie dobre praktyki warto wdrożyć podczas obsługi klienta na Facebooku, poprzez e-mail i na czacie? 
  • Jak zbudować proces reklamacji oparty w 100% na zaufaniu klienta?

PRAWO I FINANSE

  • Jak przygotować przyjazny dla klientów regulamin sklepu internetowego? 
  • Jak mierzyć i optymalizować koszty e-sklepu, żeby był rentowny? 
  • Jak zautomatyzować wystawianie i rozliczanie faktur i paragonów?

SPRZEDAŻ

  • Jak skutecznie sprzedawać w Internecie produkty i usługi? 
  • Jak poprzez cross-selling i up-selling naprawdę zwiększać wartość koszyka? 
  • Czy sprzedaż na marketplace’ach (Allegro, Amazon, Alibaba) to szansa, czy zagrożenie?

STRATEGIA

  • Jak poradzić sobie z efektem skali w e-sklepie? Jak zautomatyzować procesy i zoptymalizować koszty przy rosnącej liczbie zamówień? 
  • Jak radzić sobie z konfliktem kanałów sprzedaży i połączyć współpracę online’u z offline? 
  • Jak zwiększyć zyski, odpowiednio zarządzając cenami i rabatami?

TECHNOLOGIA I LOGISTYKA

  • Jak za pomocą efektywnej logistyki budować pozytywne relacje z klientem? 
  • Jak zarządzać zwrotami w e-commerce? 
  • Jak uprościć albo zautomatyzować procesy technologiczne i logistyczne przy dużych wolumenach zamówień?

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM

  • Jak zbudować silny i stabilny zespół? 
  • Jak skutecznie rekrutować najlepszych specjalistów e-commerce? 
  • Jak prawidłowo przeprowadzić proces wdrażania nowych pracowników?

Poznaj Magazyn E-Commerce Polska! 

 

 

 

 

WYBIERZ PRENUMERATĘ IDEALNĄ DLA SIEBIE:

Zobacz bio »

WOJTEK WALCZAK

dyrektor strategiczny i współwłaściciel Melting Pot

JUSTYNA DZIEGIEĆ

E-commerce Lead Poland at Unilever

Zobacz bio »

ŁUKASZ BOJAR

wiceprezes grupy
Senetic SA

Zobacz bio »

OLGIERD MROZIK

Właściciel LemonMind.com e-commerce software house

Zobacz bio »

KONRAD ZACH

CEO thinkHUB.pl

Zobacz bio »

KRZYSZTOF MARZEC

CEO @ DevaGroup, agencji Partner Google Premier i Google Rising Star

Zobacz bio »

PIOTR ORACZ

prezes Zarządu Loopa.eu sp. z o.o. – Agencji Optymalizacji e-Sprzedaży 

Zobacz bio »

DAMIAN KOŁATA

Senior Business Development Manager w FIEGE

Zobacz bio »

IZABELA KREJCA-PAWSKI

certyfikowany trener i praktyk sprzedaży

Zobacz bio »

Czasopismo w formacie A4 i 64 stronach.

UWAGA! Tylko teraz, prenumerata w promocyjnej cenie!

UWAGA! Tylko teraz, prenumerata w promocyjnej cenie!

O CZASOPIŚMIEPRZYKŁADOWE ARTYKUŁYZAMÓWNAJNOWSZE WYDANIEAUTORZYPREZENT DO PRENUMERATY

Narzędzia Google dla e-commerce

Wydanie II poszerzone

E-przedsiębiorco! Bądź widoczny w wyszukiwarce!
Wyszukiwarka Google deklasuje rywali. W Polsce korzysta z niej około 97% internautów. Właściwie wszyscy. Kogo w niej nie widać, ten nie istnieje. A kto nie potrafi z Google?em skutecznie współpracować, ten nic nie sprzeda w sieci. Dlaczego? Bo ta wyszukiwarka nie tylko pomaga użytkownikom internetu znaleźć potrzebne informacje, lecz także wskazuje im strony w określonej kolejności. E-przedsiębiorcom oferuje natomiast narzędzia pozwalające skuteczniej docierać z ofertą do potencjalnych klientów, efektywniej monitorować ich zachowania w sieci oraz poprawiać pozycję firmowej witryny w wynikach wyszukiwania. Bez praktycznej umiejętności posługiwania się tymi narzędziami nie sposób planować i prowadzić biznesu online.

Google Adwords, Google Analytics i Google Search Console? oto trzy narzędzia, na których skupia się autor tej książki. W swoim praktycznym poradniku w przystępny sposób opisał sposoby budowania kampanii reklamowej AdWords dla sklepów, mierzenia efektów tej kampanii oraz wykorzystywania optymalizacji SEO sklepu internetowego w celu pozyskiwania większego ruchu z bezpłatnych wyników wyszukiwania w Google?u. Co więcej, widać tu praktyczne podejście do optymalizacji strony sklepu. Ta książka przyda się zarówno początkującym e-przedsiębiorcom, jak i praktykom e-commerce. Ci pierwsi będą mogli dzięki niej skonstruować pierwsze skuteczne kampanie, a ci drudzy ugruntują swoją wiedzę i opanują nowe techniki reklamy.

ZAMÓW PRENUMERATĘ W SPECJALNEJ CENIE I GWARANTOWANYM PREZENTEM!


169 zł zamiast 199 zł

NAJNOWSZE WYDANIE: